Hilfe
Die häufigsten Fragen stehen unten. Wenn deine nicht dabei ist, schreib uns. Meldungen über eine Person oder eine Nachricht sehen wir uns innerhalb von 24 Stunden an.
Kontakt
Käufe, Gebote, Lieferung: support@nimmi.live
Nenne die Bestellnummer, dann geht es schneller.Verkaufen auf Nimmi: verkaufen@nimmi.live
Bewerbung, Auszahlungen, Etiketten.Datenschutz und Auskunftsbegehren: datenschutz@nimmi.live
Auskunft, Berichtigung und Löschung nach revDSG.
Postalisch erreichst du uns über die Adresse im Impressum.
Häufige Fragen
Ist mein Gebot verbindlich?
Ja. Mit dem Zuschlag entsteht der Kaufvertrag (Art. 229 ff. OR), und ein abgegebenes Gebot kannst du nicht zurückziehen. Deshalb hinterlegst du vorher eine Zahlungsmethode und bestätigst, dass du 18 Jahre alt bist. Die Regeln stehen vollständig in den Auktionsbedingungen.
Wann wird mein Geld belastet?
Beim Zuschlag. Der Betrag geht aber nicht sofort an die verkaufende Person — er bleibt liegen, bis deine Reklamationsfrist von drei Tagen nach Zustellung abgelaufen ist. Meldest du in dieser Zeit ein Problem, klären wir es, bevor ausbezahlt wird.
Womit kann ich bezahlen?
Karte, TWINT, Apple Pay und Google Pay. Alle Preise in CHF inkl. MwSt.
Was kostet Nimmi?
Für Käuferinnen und Käufer: keine Käuferprämie. Der Zuschlag plus der vorher angezeigte Versand ist der Preis. Für Verkäuferinnen und Verkäufer: 8 % Verkaufsprovision vom Zuschlag und 2.9 % + CHF 0.30 Zahlungsgebühr. Eine Show einzustellen kostet nichts.
Warum braucht Nimmi meine Handynummer?
Ein Gebot ist verbindlich. Eine verifizierte Schweizer Mobilnummer ist deutlich aufwendiger zu beschaffen als eine Mailadresse und hält Zweitkonten und Scheingebote draussen. Zuschauen und stöbern kannst du ohne Konto.
Wohin liefert ihr?
In die Schweiz und nach Liechtenstein, mit der Schweizerischen Post und weiteren Trägern.
Meine Sendung ist beschädigt oder nicht angekommen.
Melde es innerhalb von drei Tagen nach Zustellung über die Bestellung in der App oder per Mail an support@nimmi.live. Solange die Frist läuft, ist das Geld noch nicht ausbezahlt. Nimmi ist deine Vertragspartnerin — du wendest dich an uns, nicht an die verkaufende Person.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Konto → Konto löschen. Profil, Adressen und Zahlungsmittel werden gelöscht. Abgeschlossene Bestellungen und Gebote müssen wir zehn Jahre aufbewahren (Art. 958f OR) — sie bleiben bestehen, aber ohne deinen Namen. Offene Zahlungen oder laufende Sendungen musst du vorher abschliessen.
Wie melde ich eine Person oder eine Nachricht?
Im Chat lange auf die Nachricht tippen, oder im Menü einer Show auf «Mehr». Du kannst Leute auch blockieren. Wir sehen uns jede Meldung innerhalb von 24 Stunden an — die Massstäbe stehen in den Community-Richtlinien.
Welche App-Version brauche ich?
Nimmi läuft auf iPhone ab iOS 16.4.
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